Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Distribuidora 2D S.A.S
NIT: 901152036-5
Dirección: Cra 8va #18-02, Cali, Valle del Cauca
Teléfono: 3270561
Sitio web: https://distribuidora2d.com
Plataforma de pedidos: https://pedidos.distribuidora2d.com
1. OBJETO DE LA POLÍTICA
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los titulares de datos personales sobre el tratamiento que se da a la información recolectada, almacenada, utilizada, transmitida o transferida por Distribuidora 2D S.A.S (en adelante, la Empresa) en el marco de sus actividades comerciales, logísticas, operativas y a través de sus canales digitales, incluyendo el sitio web, tienda en línea, aplicación móvil y sistema de trazabilidad.
Esta política se elabora en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.
2. DEFINICIONES
Para efectos de esta política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Responsable del tratamiento: Persona que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de los datos por cuenta del responsable.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: Distribuidora 2D S.A.S
NIT: 901152036-5
Domicilio: Cali, Valle del Cauca
Dirección: Cra 8va #18-02
Teléfono: 3270561
Correo electrónico: [incluir correo destinado para consultas sobre datos personales]
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados por Distribuidora 2D S.A.S serán utilizados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Comerciales y Administrativas:
- Gestionar pedidos, compras, entregas, devoluciones y facturación.
- Mantener contacto con clientes, proveedores y empleados.
- Realizar análisis de consumo, hábitos de compra y segmentación de clientes.
- Enviar comunicaciones sobre promociones, productos, servicios y novedades.
B. Finalidades de Trazabilidad y Logística:
- Rastrear la ubicación de productos y pedidos en tiempo real.
- Optimizar rutas de distribución y despacho.
- Verificar la recepción de productos por parte del cliente o destinatario final.
- Gestionar reportes de entregas fallidas, novedades logísticas y devoluciones.
C. Finalidades de Seguridad:
- Verificar identidad de usuarios registrados.
- Prevenir fraudes, suplantación y uso indebido de las plataformas digitales.
- Implementar mecanismos de seguridad en sistemas y bases de datos.
D. Finalidades Legales:
- Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales y regulatorias.
5. TIPO DE DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN
Según el tipo de relación con el titular, la Empresa podrá recolectar los siguientes datos:
- Clientes y usuarios: nombres, apellidos, número de identificación, dirección, correo electrónico, teléfono, ubicación geográfica (en caso de entregas), historial de compras, datos de pago.
- Empleados y contratistas: hoja de vida, antecedentes, EPS, ARL, afiliaciones, información bancaria, entre otros requeridos por la ley laboral.
- Proveedores: información de contacto, certificados bancarios, RUT, referencias comerciales.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, cookies, historial de navegación en nuestros sitios.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con la ley, los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
7. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS
El titular podrá ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [Incluir correo de atención al titular de datos]
- Físicamente: en la dirección Cra 8va #18-02, Cali, Valle del Cauca
- Teléfono de atención: 3270561
La solicitud deberá contener al menos: nombre completo del titular, número de identificación, descripción clara de la solicitud, dirección de contacto y documentos de respaldo (si aplica).
8. AUTORIZACIÓN
La recolección, almacenamiento y uso de datos personales por parte de Distribuidora 2D S.A.S se realizará previa autorización expresa, informada y voluntaria del titular, salvo los casos exceptuados por la ley.
Dicha autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o verbales, siempre que permitan su posterior consulta.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Distribuidora 2D S.A.S adopta medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Estas medidas incluyen protocolos de seguridad en la plataforma digital, cifrado de datos sensibles, control de acceso a la información y auditorías internas.
10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
La Empresa podrá transferir o transmitir datos personales a terceros ubicados dentro o fuera del país, únicamente en los siguientes casos:
- A proveedores tecnológicos que presten servicios para la operación de la plataforma.
- A operadores logísticos para efectos de entrega y trazabilidad.
- A autoridades judiciales o administrativas cuando sea requerido por ley.
En todo caso, se garantizará la protección adecuada de los datos personales mediante la suscripción de contratos de transmisión de datos personales conforme al artículo 25 del Decreto 1377 de 2013.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Los sitios web y aplicaciones de Distribuidora 2D S.A.S utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias, administrar la plataforma y rastrear comportamientos de navegación.
Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades.
12. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente política entra en vigencia a partir del 16 de octubre de 2025 y permanecerá vigente mientras se mantenga la relación comercial o contractual con el titular, y mientras sea necesario para las finalidades mencionadas.
Las bases de datos tendrán una vigencia acorde a la finalidad del tratamiento o hasta que el titular solicite la supresión de sus datos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
13. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA
Distribuidora 2D S.A.S se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en https://distribuidora2d.com y/o https://pedidos.distribuidora2d.com.